ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងចំនួន 10 ដែលយកចិត្តទុកដាក់ពីបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អតិថិជន

ធានារ៉ាប់រង JD ធានារ៉ាប់រងអគ្គីសនីថ្នាក់ទាប

ជារៀងរាល់ឆ្នាំក្រុមហ៊ុន JD Power & Associates ដែលជាក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវទីផ្សារពិភពលោកបានចេញផ្សាយរបាយការណ៍ទិញឥវ៉ាន់ធានារ៉ាប់រងរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកដែលកំណត់ចំណាត់ថ្នាក់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដោយផ្អែកលើការពេញចិត្តនៃការទិញរបស់អតិថិជន។ ការសិក្សាដែលឥឡូវនេះនៅក្នុងឆ្នាំទី 10 របស់ខ្លួនពិចារណាពីកត្តាបីនៅពេលធ្វើការស្ទាបស្ទង់លើអតិថិជនធានារ៉ាប់រងរួមទាំង តម្លៃ ការចែកចាយ និង ការផ្តល់គោលនយោបាយ ។

លទ្ធផលសំខាន់ៗ

អ្នកប្រើប្រាស់ធានារ៉ាប់រងសព្វថ្ងៃនេះពឹងផ្អែកកាន់តែខ្លាំងទៅរកការទិញដូរឌីជីថលដើម្បីស្វែងរកការធានារ៉ាប់រងជាជាងភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងឯករាជ្យ។

ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដែលនាំមុខគេក្នុងបទពិសោធន៏តាមអ៊ិនធរណេតនឹងទទួលបានកំណើនខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងប្រាក់ដុល្លារធានារ៉ាប់រងថ្មី។ ការសិក្សានេះបានកំណត់ថា 74 ភាគរយនៃអតិថិជនថ្មីទិញធានារ៉ាប់រងនឹងប្រើវេបសាយប្រៀបធៀបផ្សារទំនើបឬគេហទំព័រធានារ៉ាប់រងដើម្បីទទួលបានសម្រង់។ ផ្ទុយទៅវិញមានតែ 25 ភាគរយប៉ុណ្ណោះដែលទទួលបានព័ត៌មានតាមអ៊ិនធរណេតតាមរយៈគេហទំព័រនេះខណៈដែល 50 ភាគរយនៃអតិថិជនទាំងនេះនឹងទិញគោលនយោបាយរបស់ពួកគេនៅការិយាល័យរបស់ភ្នាក់ងារក្នុងស្រុក។ អ្នកទិញឥវ៉ាន់វ័យក្មេង (ឧត្តមសេនីយ៍ X និងឧត្តមសេនីយ៍ Y) គឺជាអ្នកដែលទទួលបានការធានារ៉ាប់រងលើអ៊ីនធឺណិតតែប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនពេញចិត្តជាមួយនឹងបទពិសោធនៃការទិញគឺធ្លាក់ចុះ។ នៅឆ្នាំ 2016 អត្រាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនជាមធ្យមសម្រាប់បទពិសោធទិញទំនិញសរុបគឺ 826 ក្នុងចំណោម 1,000 ។ ធ្លាក់ចុះពីចំណាត់ថ្នាក់ឆ្នាំ 2015 ចំនួន 833 ក្នុងចំណោម 1.000 ។

10 ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងជាមួយនឹងការវាយតម្លៃផ្កាយថាមពល 4 ឬ 5

ធានារ៉ាប់រង Erie និងធានារ៉ាប់រងបដិវត្តន៍ត្រូវបានចងភ្ជាប់ជាលើកដំបូងក្នុងការទទួលបានការពេញចិត្តក្នុងការទិញអតិថិជន។

គួរកត់សម្គាល់ថាធានារ៉ាប់រងអេរីបានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ជាលើកដំបូងសម្រាប់ឆ្នាំទី 4 ជាប់ៗគ្នា។ ក្រុមហ៊ុន Hartford បានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ 3 ដោយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពគ្រួសារអាមេរិកមានចំណាត់ថ្នាក់លេខ 4 និងឈរនៅលំដាប់ទី 5 គឺក្រុមក្លឹបរថយន្ត។ រាល់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ដែលបានចុះបញ្ជីខាងក្រោមមានចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 4 ឬផ្កាយ 5 ដោយផ្អែកលើប្រព័ន្ធផ្កាយ 5 ។ ចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 5 បង្ហាញពីក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដែលស្ថិត ក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនល្អបំផុត ក្នុងឧស្សាហកម្មខណៈដែលចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 4 បង្ហាញថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដែល ល្អជាងភាគច្រើន ។

1. Erie Insurance : ចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 5 : Erie Insurance ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនតូចសម្រាប់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនជាមួយនឹងស្ថាប័ននានារួមមាន JD Power & Associates និង Insure.com ។ នៅឆ្នាំ 2012 ធានារ៉ាប់រងអេរីត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះថា "ម្ចាស់ជើងឯកផ្នែកបំរើអតិថិជន" ដោយក្រុមហ៊ុន JD Power & Associates ។ លើសពីនេះទៅទៀតចំណាត់ថ្នាក់សេវាកម្មបំរើល្អឥតខ្ចោះ Erie Insurance ក៏មានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់ជាង« A + »ពីក្រុមហ៊ុន AM Best ហើយត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអចលនទ្រព្យនិងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដែលមានគ្រោះថ្នាក់ បំផុតចំនួន 50 ។ ធានារ៉ាប់រងអេរីផ្តល់ជូន រថយន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ ម្ចាស់ផ្ទះ ជីវិតទ្រព្យសម្បត្តិនិងការទទួលខុសត្រូវព្រមទាំងការធានារ៉ាប់រងធុរកិច្ចក៏ដូចជាផលិតផលចូលនិវត្តន៍។
2. Liberty Mutual : ការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 5 : Liberty Mutual ត្រូវបានបង្កើតឡើងអស់រយៈពេលជាង 100 ឆ្នាំហើយគឺជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអចលនទ្រព្យនិងធានារ៉ាប់រងធំបំផុតទី 3 នៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ ផលិតផលធានារ៉ាប់រងរបស់ក្រុមហ៊ុន Liberty Mutual រួមមានរថយន្តដោយម្ចាស់ផ្ទះសំណងកម្មករនិយោជិត យានយន្តពាណិជ្ជកម្ម និងការធានារ៉ាប់រងពិការភាពក្នុងចំណោមអ្នកដទៃ។ ក្រុមហ៊ុន Liberty Mutual មានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់ក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុនិងសេវាកម្មអតិថិជន។ Liberty Mutual មានចំណាត់ថ្នាក់ "A +" ជាមួយការិយាល័យពាណិជ្ជកម្មកាន់តែប្រសើរ។
3. Hartford ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅឆ្នាំ 1810 ។ វាផ្តល់ជូននូវផលិតផលធានារ៉ាប់រងផ្ទាល់ខ្លួននិងធុរកិច្ចនៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិកនិងជាអ្នកនាំមុខគេក្នុងការទទួលខុសត្រូវរួមគ្នាក៏ដូចជាមានកម្រិតផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនិងការផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុន Hartford ត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះថាជាក្រុមហ៊ុនសីលធម៌បំផុតមួយរបស់ពិភពលោកដោយអង្គការ Ethisphere សម្រាប់ឆ្នាំ 2008-2012 ។ យោងតាមការស្ទង់មតិឆ្នាំ 2012 ដោយក្រុមហ៊ុន Insure.com បានឱ្យដឹងថាអតិថិជន 91 ភាគរយបានគ្រោងនឹងបន្តគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងរបស់ពួកគេតាមរយៈ The Hartford ។

1. គ្រួសារអាមេរិ ចៈ ការវាយតម្លៃផ្កាយ 4 : គ្រួសារអាមេរិចគឺជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងធំបំផុតទី 10 នៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ គ្រួសារអាមេរិចផ្តល់ជូននូវការធានារ៉ាប់រងរថយន្តផ្ទះ, ជីវិត, សុខភាព, ធុរកិច្ច, ឆ័ត្រ, ការធានារ៉ាប់រងផ្នែកកសិកម្មនិងកសិដ្ឋាននិងផលិតផលចូលនិវត្តន៍នៅក្នុងរដ្ឋចំនួន 19 ផងដែរ។ លើសពីនេះទៀតដើម្បីទទួលបានការវាយតម្លៃខ្ពស់នៅក្នុងបទពិសោធនៃការទិញរបស់អតិថិជនគ្រួសារអាមេរិចក៏ត្រូវបានផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ល្អឥតខ្ចោះនៅក្នុងតំបន់សេវាកម្មទាមទារ។ ក្រុមហ៊ុនមានចំណាត់ថ្នាក់ហិរញ្ញវត្ថុមួយ "A" ជាមួយ AM Best ។
2. ក្រុមរថយន្ដក្លឹបរថយន្ត (ការធានារ៉ាប់រង AAA) : ការវាយតម្លៃផ្កាយ 4 : ក្រុមហ៊ុនរថយន្តក្លឹបគ្រុបផ្តល់ជូននូវការធានារ៉ាប់រងរថយន្តដល់សមាជិករបស់ខ្លួនក៏ដូចជាការបញ្ចុះតម្លៃលើការធ្វើដំណើរវេជ្ជបញ្ជាការជួលភាពយន្តនិងច្រើនទៀត។ សេវាជំនួយតាមចិញ្ចើមផ្លូវបន្ទាន់របស់វាគឺស្ថិតនៅក្នុងចំណោមឧស្សាហកម្មល្អបំផុត។ AAA ពូកែក្នុងកម្មវិធីសុវត្ថិភាពចរាចរនិងបានបង្កើតមូលនិធិ AAA សម្រាប់សុវត្ថិភាពចរាចរណ៍នៅឆ្នាំ 1947 ។ ក្រៅពីការធានារ៉ាប់រងដោយស្វ័យប្រវត្តិក្រុមហ៊ុន AAA ក៏ផ្តល់ជូនម្ចាស់ផ្ទះនូវជីវិតសុខភាពនិង សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ផ្សេងទៀត។ អេអេអេមានក្លឹបម៉ូតូចំនួន 51 កន្លែងនៅអាមេរិកខាងជើងដែលមានសមាជិកជាង 51 លាននាក់។ វាមានចំណាត់ថ្នាក់ "A +" ជាមួយ AM Best ហើយស្ថិតក្នុងលំដាប់កំពូលនៃការស្ទង់មតិពេញចិត្តរបស់អតិថិជននៅទូទាំងឧស្សាហកម្ម។

1. កសិដ្ឋានរដ្ឋ : ការវាយតម្លៃផ្កាយ 4 : រដ្ឋកសិដ្ឋានជាក្រុមហ៊ុនមួយនិងជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងធំបំផុតមួយនៅសហរដ្ឋអាមេរិកនិងបានទទួលនូវការវាយតម្លៃកម្លាំងហិរញ្ញវត្ថុខ្ពស់បំផុតពីស្ថាប័នវាយតម្លៃធានារ៉ាប់រង AM Best និង Standard & Poor ។ បន្ថែមលើកម្លាំងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ខ្លួនក្រុមហ៊ុនក៏មានអត្រាខ្ពស់ជាងមធ្យមភាគក្នុងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ កសិដ្ឋានរដ្ឋផ្តល់ជូននូវការធានារ៉ាប់រងពីម្ចាស់រថយន្តម្ចាស់ផ្ទះការធានារ៉ាប់រង អ្នកជួលផ្ទះការធានារ៉ាប់រង ម៉ូតូការធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិតនិងសេវាធនាគារនិងហិរញ្ញវត្ថុតាមរយៈសហរដ្ឋអាមេរិក។ កសិដ្ឋានរដ្ឋមានម្ចាស់ប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងជាង 82 លាននាក់នៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកនិងមានបុគ្គលិកច្រើនជាង 65,000 នាក់។ វាត្រូវបានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ 35 នៅលើបញ្ជីឈ្មោះក្រុមហ៊ុនសំណាងដែលមានចំនួន 599 ។ វាគឺជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិតលំដាប់ទី 1 ក្នុងប្រទេស។
2. សម្ព័ន្ធមិត្ត : ការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 4 : ការធានារ៉ាប់រងសម្ព័ន្ធមិត្តគឺជាផ្នែកមួយនៃក្រុមគ្រួសារធានារ៉ាប់រងទូទាំងប្រទេសហើយផ្តល់ជូននូវការធានារ៉ាប់រងផ្ទាល់ខ្លួនអាជីវកម្មនិងកសិកម្ម / កសិដ្ឋាន។ ផលិតផលធានារ៉ាប់រងផ្ទាល់ខ្លួនរួមមានរថយន្តស្វ័យប្រវត្ដិផ្ទះសម្បទាកីឡាថាមពលការការពារផ្ទាល់ខ្លួននិងការធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត។ ការធានារ៉ាប់រងនៅទូទាំងប្រទេស អាចរកបាននៅក្នុងគ្រប់រដ្ឋចំនួន 50 និងមានការវាយតម្លៃកម្លាំងហិរញ្ញវត្ថុខ្ពស់ជាងមុនតាមរយៈអង្គការវាយតំលៃធានារ៉ាប់រង AM ។
3. អ្នកដំណើរ : ការវាយតម្លៃផ្កាយ 4 : អ្នកដំណើរគឺជាអ្នកធានារ៉ាប់រងអចលនទ្រព្យនិងធានារ៉ាប់រងធំបំផុតទី 2 នៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ ហើយផ្តល់ជូននូវផលិតផលធានារ៉ាប់រងផ្ទាល់ខ្លួននិងធុរកិច្ចនៅទូទាំងអង្គភាពវាយតម្លៃធានារ៉ាប់រងអាមរិក AM Best ផ្តល់ជូនក្រុមគ្រួសារអ្នកដំណើរទាំងអស់និង "A" ឬចំណាត់ថ្នាក់កម្លាំងហិរញ្ញវត្ថុកាន់តែប្រសើរ។ យោងតាមការស្ទង់មតិអតិថិជនដោយ Insure.com 74 ភាគរយនៃអ្នកកាន់ប័ណ្ណមានផែនការបន្តការធានារ៉ាប់រងរបស់ខ្លួនតាមរយៈអ្នកដំណើរ។ ក្រុមហ៊ុននេះមានគេហទំព័រដែលងាយស្រួលប្រើជាមួយកម្មវិធីធានារ៉ាប់រងចល័តងាយស្រួល។
4. Amica Mutual : ការវាយតំលៃផ្កាយ 4 : Amica Mutual ជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដ៏រឹងមាំផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុមួយដែលបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1907 ។ វាពូកែនៅក្នុងផ្នែកបំរើអតិថិជនដែលទទួលបាននូវចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ Amica Mutual មានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់ "A ++" ជាមួយស្ថាប័នវាយតំលៃធានារ៉ាប់រង AM ល្អបំផុតហើយវាបានទទួលពានរង្វាន់កំពូលសម្រាប់សេវាអតិថិជនពីក្រុមហ៊ុន JD Power & Associates អស់រយៈពេល 11 ឆ្នាំជាប់ៗគ្នា។ វាគឺជាអ្នកឈ្នះពានរង្វាន់ People's Choice ពីក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអ៊ីនធឺរណែតក្នុងឆ្នាំ 2012 ។ ក្រុមហ៊ុននេះផ្តល់ជូននូវប័ណ្ណសន្យារ៉ាប់រងលើការទទួលខុសត្រូវលើទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនម្ចាស់ផ្ទះម្ចាស់ដីនិងបុគ្គល។ ដើម្បីទទួលបានសម្រង់មួយអ្នកត្រូវតែហៅអ៊ីម៉ែលឬទៅមើលភ្នាក់ងារក្នុងស្រុក។ មានច្រើនជាង 40 ទីតាំងនិងជាង 3.000 បុគ្គលិកនៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក
5. Mercury : ការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ Mercury ធានាផ្តល់ជូនម្ចាស់ផ្ទះខុនដូអ្នកជួលឆ័ត្ររថយន្តស្វ័យប្រវត្តិអាជីវកម្មនិងផលិតផលធានារ៉ាប់រងធុរកិច្ចផ្សេងទៀតនៅក្នុងរដ្ឋចំនួន 13 របស់សហរដ្ឋអាមេរិក។ ការធានារ៉ាប់រង Mercury មានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់បំផុត "A +" ជាមួយស្ថាប័នវាយតម្លៃធានារ៉ាប់រង AM ល្អបំផុតហើយបានទទួលចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 3 ក្នុងចំណោមផ្កាយ 5 ក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ JD PowerCircle នៅក្នុងតំបន់នៃជម្រើសវិក័យប័ត្រនិងទូទាត់ការផ្តល់គោលនយោបាយនិងសេវាអតិថិជន។ ពីគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកមានសមត្ថភាពក្នុងការដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណង។ បង់វិក័យប័ត្រ, ពិនិត្យមើលគោលនយោបាយ, ឯកសារគោលនយោបាយចូលប្រើនិងការផ្លាស់ប្តូរការស្នើសុំការធានារ៉ាប់រង។ អ្នកក៏អាចទទួលបានសម្រង់ធានារ៉ាប់រងលើអ៊ីនធឺរណែតប៉ុន្តែត្រូវផ្តល់លេខអត្តសញ្ញាណយានយន្តគ្រប់រថយន្តរបស់អ្នកពត៌មានពាក់ព័ន្ធនិងលេខប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នកបើកបរ។

មានកត្តាជាច្រើនដែលត្រូវពិចារណានៅពេលដែលស្វែងរកការធានារ៉ាប់រងត្រឹមត្រូវដើម្បីការពារអ្នកនិងគ្រួសាររបស់អ្នករួមទាំងថ្លៃសេវាអតិថិជនសេវាស្ថេរភាពហិរញ្ញវត្ថុនិងការពេញចិត្ត។ ដើម្បីជួយក្នុងការស្វែងរករបស់អ្នក, អង្គការដូចជា JD Power & Associates និង AM Best ផ្ដល់ឱ្យអ្នកនូវចំណាត់ថ្នាក់បង្ហាញពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុននីមួយៗប្រៀបធៀបនៅក្នុងតំបន់ផ្សេងៗនៃសេវាកម្ម។ វេបសាយប្រៀបធៀបធានារ៉ាប់រងក៏អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការប្រៀបធៀបផ្នែកខាងឆ្វេងនៃការផ្តល់គោលនយោបាយនិងការកំណត់តម្លៃដើម្បីជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលបានប្រាប់នៅពេលដែលព្យាយាមស្វែងរកតម្លៃល្អបំផុតនៅក្នុងការធានារ៉ាប់រង។ មានវេបសាយទិញឥវ៉ាន់ដែលមានការ ប្រៀបធែង ធានារ៉ាប់រងដ៏ល្អជាច្រើននៅទីនោះរួមទាំង NetQuote , CoverHound និង Compare.com ។