រៀនពីច្បាប់នៃអ្នកប្រមូលបំណុលផ្ញើសារទៅអ្នក

រកមើលអ្វីដែលអាចទទួលយកបានក្រោម FDCPA

របៀបដែលយើងទំនាក់ទំនងគ្នានិងរបៀបដែលអាជីវកម្មដូចជាអ្នកប្រមូលបំណុលទំនាក់ទំនងជាមួយយើងបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំនេះ។ ចំណែកការហៅទូរសព្ទដែលមានពេលវេលាល្អឥតខ្ចោះឬលិខិតមួយគឺជាបទដ្ឋានធម្មតានោះគឺការហៅទូរស័ព្ទនៅពេលណាក៏បាននិងសារជាអត្ថបទកាន់តែច្រើន។

ស្ទើរតែគ្រប់មនុស្សពេញវ័យអាមេរិកមានទូរស័ព្ទដៃ។ យោងតាម ​​Pew Research 91% នៃមនុស្សពេញវ័យជនជាតិអាមេរិចមានទូរស័ព្ទដៃស្ទើរតែ 35,8% នៃគ្រួសារមានតែទូរស័ព្ទដៃហើយមនុស្ស 15,9% ទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់នៅលើទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេបើទោះបីជាពួកគេមានទូរស័ព្ទចល័តក៏ដោយ។

ខណៈពេលដែលជនជាតិអាមេរិកជាច្រើនចូលចិត្តសារអត្ថបទទៅការហៅទូរស័ព្ទ - ប្រហែលមួយភាគបីរាយការណ៍ Pew ស្រាវជ្រាវ - មនុស្សជាច្រើនចូលចិត្តមិនត្រូវបានទាក់ទងដោយអាជីវកម្មតាមវិធីជាពិសេសនៅពេលដែលវាមកដល់អ្នកប្រមូលបំណុល។ ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ទទួលសារពីអ្នកប្រមូលបំណុលអ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ថាតើវាស្របច្បាប់ឬអត់។ វាពិតជាខុសពីធម្មតា។ ជាអកុសលបច្ចុប្បន្នមិនមានចម្លើយច្បាស់លាស់ទេ។

ច្បាប់ស្តីពីការប្រមូលបំណុលមិនទាក់ទងនឹងការផ្ញើសារអត្ថបទទេ

ច្បាប់ស្តីពីការប្រមូលបំណុលដោយយុត្តិធម៌ គឺ ច្បាប់ សហព័ន្ធដែលកំណត់និយមន័យអ្វីដែលអ្នកប្រមូលបំណុលរបស់ភាគីទីបីអាចនិងមិនអាចធ្វើបាននៅពេលពួកគេកំពុងប្រមូលបំណុលពីអ្នកប្រើប្រាស់។ ច្បាប់ដែលត្រូវបានអនុម័តនៅឆ្នាំ 1977 មិនបានដោះស្រាយបញ្ហាទំនាក់ទំនងទំនើប ៗ ជាច្រើនទេ។ ជាឧទាហរណ៍ការផ្ញើរសារមិនត្រូវបានណែនាំរហូតដល់ 1992, 15 ឆ្នាំបន្ទាប់ពី FDCPA ត្រូវបានអនុម័តនិងច្បាប់មិនត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដើម្បីដោះស្រាយសកម្មភាពប្រមូលតាមរយៈសារនិងឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងទំនើប។

FDCPA មិនបញ្ជាក់ច្បាស់ថាអ្នកប្រមូលបំណុលអាចឬមិនអាចប្រើសារបានទេ - ជាការពិតព្រោះការផ្ញើសារអត្ថបទមិននៅជុំវិញនៅពេលវាត្រូវបានសរសេរ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់តាមទូរស័ព្ទឆ្នាំ 1991 អាចអនុវត្តបាន។

ដែនកំណត់ TCPA (ហើយជួនកាលហាមឃាត់) ការប្រើប្រាស់ការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទដោយគ្មានការយល់ព្រម "ជាមុន" ដែលជាមូលដ្ឋានមានន័យថាលុះត្រាតែអ្នកបានបង្ហាញរួចហើយថាវាមិនត្រូវបានទាក់ទងតាមវិធីនោះទេ។

អ្នកប្រមូលបំណុលបានអះអាងថាការចុះបញ្ជីលេខទូរស័ព្ទនៅលើប័ណ្ណឥណទានឬប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នកគឺសំខាន់ត្រូវផ្តល់ការយល់ព្រមទាក់ទងនឹងលេខទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងគណនីរបស់អ្នក - ការប្រកែកដែលត្រូវបានទទួលយកនៅក្នុងតុលាការយ៉ាងហោចណាស់ពីក្រុមហ៊ុនដែលផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទ។ ប៉ុន្តែវាជារឿងពិបាកព្រោះ TCPA ជាចំបងគឺអនុវត្តចំពោះទំនាក់ទំនងទូរគមនាគមន៍មិនមែនការហៅប្រមូលបំណុលទេ។

ការវិវាទនាពេលថ្មីៗនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រមូលសារអត្ថបទ

ក្នុងរឿងបណ្តឹងរដ្ឋប្បវេណីលោក Gutierrez v ។ Barclays Group ដែលជាម្ចាស់កាតនិងជាអ្នកចេញកាតឥណទាន ដំបូង តុលាការបានកំណត់ថាសារពី Barclays ទៅ Gutierrez មានសុពលភាពរហូតដល់ចំណុចដែលលោក Gutierrez បានឆ្លើយតបតាមសារ "ផ្អាក" ។ នៅចំណុចនោះ Barclays គួរតែបញ្ចប់សារជាអក្សរទោះបីជាការស្នើសុំទំនាក់ទំនងមិនត្រូវបានសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក៏ដោយ។ នេះខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចពី FDCPA ដែលតម្រូវឱ្យមានលិខិតសរសេរដើម្បីបញ្ចប់ទំនាក់ទំនងពីអ្នកប្រមូលបំណុល។ (ឈុតនេះមិនត្រូវបានធ្វើឡើងក្រោម FDCPA ទេព្រោះច្បាប់នេះអនុវត្តតែចំពោះអ្នកប្រមូលបំណុលរបស់ភាគីទីបី។ )

កាលពីខែកញ្ញាឆ្នាំ 2013 គណៈកម្មការពាណិជ្ជកម្មសហព័ន្ធបានពិន័យអ្នកប្រមូលបំណុលចំនួន 1 លានដុល្លារចំពោះការរំលោភបំពាន FDCPA ដែលទាក់ទងនឹងការផ្ញើសារអត្ថបទប៉ុន្តែមិនមែនដោយផ្ទាល់ដោយសារសារ។

នៅក្នុងឈុតពិសេសនេះក្រុមហ៊ុនត្រូវបានគេពិន័យមិនបានកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនថាជាអ្នកប្រមូលបំណុលជាជាងសារអត្ថបទខ្លួនឯង។ ថា FTC មិនបានផ្ញើសារជាអត្ថបទដោយផ្ទាល់ទេព្រោះទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនងអាចបង្ហាញថាវាជាវិធីសាស្ត្រដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ការទាក់ទងសាច់ញាតិដរាបណាច្បាប់ FDCPA ផ្សេងទៀតត្រូវបានអនុវត្ត។

អ្វីដែលយើងដឹងអំពីអ្នកប្រមូលបំណុលសារអត្ថបទ

មិនមានវិធានជាក់លាក់អំពីអ្នកប្រមូលបំណុលនិងសារអត្ថបទទេប៉ុន្តែមានមួយចំនួនផ្សេងទៀតដែលកំណត់ថាតើអ្នកប្រមូលបំណុលអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងដូចម្ដេចដោយមិនគិតពីមធ្យម:

• អ្នកប្រមូលទិញអាចទាក់ទងអ្នករវាងម៉ោង 8 ព្រឹកនិងម៉ោង 9 យប់ម៉ោងក្នុងស្រុក។
• ពួកគេត្រូវកំណត់ខ្លួនឯងថាជាអ្នកប្រមូលបំណុលហើយពួកគេមិនអាចបង្ហាញបំណុលរបស់អ្នកទៅឱ្យភាគីទីបីបានទេលើកលែងតែឪពុកម្តាយឬអាណាព្យាបាលរបស់អ្នក (ប្រសិនបើអ្នកមានអាយុក្រោម 18 ឆ្នាំ) ឬប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នក។

• ពួកគេមិនអាចហៅអ្នកម្តងហើយម្តងទៀត (ឬក្នុងករណីនេះផ្ញើសារជាអក្សរម្តងហើយម្តងទៀត) ដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នករំខានឬរំខាន។
• ពួកគេមិនអាចទាក់ទងអ្នកដោយផ្ទាល់ប្រសិនបើពួកគេដឹងថាអ្នកមានមេធាវី។
• ពួកគេមិនអាចប្រើភាសារំលោភបំពានឬអាសអាភាសបានទេ។ ពួកគេមិនអាចគំរាមកំហែងដល់អ្នកឬគំរាមកំហែងដល់សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់ណាមួយដែលពួកគេមិនអាចឬមិនចង់ធ្វើ។
• ពួកគេត្រូវបញ្ឈប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកតាមរយៈការផ្ញើសារនិងវិធីផ្សេងទៀតប្រសិនបើអ្នកផ្ញើលិខិតសរសេរថាអ្នកលែងចង់ឱ្យពួកគេទាក់ទង។

ដឹងពី សិទ្ធិ របស់អ្នក ជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុល ។ ឧ។ ពួកគេត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯងនៅពេលដែលទាក់ទងអ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានទំនាក់ទំនងតាមសារផ្ញើសារ - ឬមធ្យោបាយណាមួយផ្សេងទៀត - ហើយអ្នកមិនចង់ទាក់ទងដោយរបៀបនោះទេសូម ផ្ញើលិខិតឈប់សម្រាកនិងលិខិតឆ្លងដែន តាមអ៊ីម៉ែល។ កុំឆ្លើយតបតាមសារជាអក្សរគ្រាន់តែសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់នៅក្រោម FDCPA ទេ។ ដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅការិយាល័យការពារហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជននិងរដ្ឋអាជ្ញាទូទៅរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកប្រមូលមិនបានព្រងើយកន្តើយនឹងលិខិតឈប់សម្រាកនិងច្បាប់របស់អ្នកឬរំលោភបំពានសិទ្ធិរបស់អ្នកតាមមធ្យោបាយផ្សេងទៀត។