សំណួរសំនួរដែលមានសុពលភាពបំណុល

01 តើអ្វីជាទំនាក់ទំនងដំបូង?

02 តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំមិនទទួលបានការជូនដំណឹងពីការផ្តល់ប្រាក់កំចីបន្ទាប់ពីការទំនាក់ទំនងលើកដំបូង?

វាជាការដែលអាចធ្វើបានការជូនដំណឹងសុពលភាពបំណុលត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការទំនាក់ទំនងដំបូង។ នៅក្រោម FDCPA នេះត្រូវបានគេអនុញ្ញាតឱ្យដរាបណាសេចក្តីជូនដំណឹងត្រូវបានធ្វើឡើងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ប្រហែលជាអ្នកខកខានការជូនដំណឹងសុពលភាពបំណុល។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកអាចផ្ញើសំណើរបស់អ្នកសម្រាប់សុពលភាពបំណុលដោយមិនគិតពីការជូនដំណឹងអំពីសុពលភាពបំណុលពីអ្នកប្រមូលបំណុលឡើយ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកផ្ញើការស្នើសុំមុនពេលរយៈពេល 30 ថ្ងៃបានបញ្ចប់ដើម្បីធានាថាសិទ្ធិរបស់អ្នកត្រូវបានការពារ។

03 សេចក្តីជូនដំណឹងស្តីពីសុពលភាពបំណុលគួរតែនិយាយដូចម្តេច?

សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីសុពលភាពនៃការប្រមូលបំណុលរបស់អ្នកប្រមូលទិញគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ វាគួរតែរួមបញ្ចូលដូចខាងក្រោមៈ

• ចំនួនបំណុល
• ឈ្មោះរបស់ម្ចាស់បំណុល
• ការសន្មត់ថាបំណុលនឹងមានសុពលភាពលុះត្រាតែអ្នកជំទាស់វាក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ
• ការជូនដំណឹងដែលអ្នកអាចស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់បំណុលក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ
• ការជូនដំណឹងដែលអ្នកអាចស្នើសុំឈ្មោះនិងអាសយដ្ឋានរបស់ម្ចាស់បំណុលដើមក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ

04 តើខ្ញុំសូមបញ្ជាក់អ្នកប្រមូលបំណុលបានទទួលសំណើរសុំសុពលភាពរបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?

នៅពេលអ្នកផ្ញើសំណើរសុំសុពលភាពរបស់អ្នកអ្នកគួរតែផ្ញើវាតាមរយៈអ៊ីម៉ែលដែលបានបញ្ជាក់ជាមួយវិក័យប័ត្រត្រឡប់មកវិញដែលបានស្នើសុំ។ អ្នកអាចប្រើបង្កាន់ដៃត្រឡប់មកវិញជាភស្តុតាងដែលលិខិតរបស់អ្នកត្រូវបានទទួលដោយអ្នកប្រមូលបំណុល។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានវិក័យប័ត្រត្រឡប់មកវិញអ្នកអាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពលិខិតជាមួយនឹងសេវាប្រៃសណីយ៍សហរដ្ឋអាមេរិកដោយប្រើលេខតាមដាននៅលើវិក័យប័ត្រដែលបានបញ្ជាក់របស់អ្នក។

05 តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើអ្នកប្រមូលមិនបានឆ្លើយតប?

បន្ទាប់ពីទទួលបានជម្លោះអ្នកប្រមូលត្រូវតែបញ្ឈប់ការប៉ុនប៉ងដើម្បីប្រមូលបំណុលរបស់អ្នក។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងការហៅទូរស័ព្ទការសរសេរនិងការរាយការណ៍បំណុលនៅលើរបាយការណ៍ឥណទានរបស់អ្នក។ អ្នកប្រមូលមិនអាចបន្តសកម្មភាពប្រមូលបានទេរហូតទាល់តែវាឆ្លើយតបនឹងជម្លោះរបស់អ្នក។

06 តើខ្ញុំអាចជំទាស់នឹងបំណុលបន្ទាប់ពីរយៈពេលសុពលភាពបានដែរឬទេ?

តាមបច្ចេកទេសអ្នកអាចផ្ញើលិខិតបញ្ជាក់បំណុលបន្ទាប់ពីរយៈពេលសុពលភាព 30 ថ្ងៃ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកប្រមូលបំណុលមិនត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើសុំសុពលភាពរបស់អ្នកឡើយ។ អ្នកប្រមូលមិនត្រូវបញ្ឈប់សកម្មភាពប្រមូលនៅលើគណនីទេ។ ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិដែលបានផ្ដល់ឱ្យអ្នកដោយ FDCPA នោះអ្នកគួរតែផ្ញើលិខិតបញ្ជាក់សុពលភាពរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីសុពលភាពបំណុល។

07 ខ្ញុំបានបញ្ជូនជម្លោះមួយប៉ុន្តែការប្រមូលនៅតែលេចឡើងនៅក្នុងរបាយការណ៍ឥណទានរបស់ខ្ញុំ។

អ្នកប្រមូលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចុះបញ្ជីបំណុលនៅលើរបាយការណ៍ឥណទានរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីទទួលបានជម្លោះរបស់អ្នក។ មុននឹងចាត់វិធានការពិនិត្យមើលរឿងមួយចំនួន។

• តើអ្នកប្រមូលបានទទួលជម្លោះរបស់អ្នកឬទេ? ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលវិក័យប័ត្រត្រឡប់មកវិញដែលបានចុះហត្ថលេខាទេសូមប្រើវេបសាយសេវាប្រៃសណីយ៍សហរដ្ឋអាមេរិចដើម្បីបញ្ជាក់លិខិតដែលអ្នកទទួលត្រូវបានទទួល។
• តើអ្នកបានផ្ញើវិវាទក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃមែនទេ? ការផ្ញើវិវាទរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីរយៈពេល 30 ថ្ងៃទុកជាមោឃៈនូវសិទ្ធិរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យមានសុពលភាពបំណុល។

ប្រសិនបើអ្នកប្រាកដថាអ្នកប្រមូលបានទទួលជម្លោះហើយអ្នកបានបញ្ជូនជម្លោះឱ្យទាន់ពេលវេលាអ្នកអាចដាក់ វិវាទរបាយការណ៍ឥណទាន ទៅកាន់ការិយាល័យឥណទាន។ ប្រើច្បាប់ថតចម្លងការបញ្ជាក់សុពលភាពនៃបំណុលរបស់អ្នកហើយបង្កាន់ដៃផ្ញើសំបុត្របញ្ជាក់ថាជាបំណុលមិនគួរត្រូវបានរាយការណ៍។

08 តើខ្ញុំរាយការណ៍អំពីការរំលោភបំពានដោយរបៀបណា?

ប្រសិនបើអ្នកអាចបង្ហាញថាអ្នកប្រមូលបំណុលបានរំលោភបំពានសិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោម FDCPA អ្នកអាចប្តឹងទៅតុលាការសហព័ន្ធឬតុលាការរដ្ឋរហូតដល់ 1 ពាន់ដុល្លាររួមទាំងការខូចខាត។ អ្នកក៏គួរតែរាយការណ៍ពីការរំលោភបំពានដល់គណៈកម្មការពាណិជ្ជកម្មសហព័ន្ធ (FTC) ។