អ្នកកាន់គោលនយោបាយទាំងនេះត្រូវបានគេផ្តល់សេវាកម្មតាមរយៈបណ្តាញជាងជាង 1 លាននាក់ដែលផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព។ នាយកប្រតិបត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺលោក Mark T. Bertolini ។ ក្រុមហ៊ុន Aetna មាននិយោជិតជាង 35,000 នាក់ទូទាំងប្រទេសដែលមានចំណូលលើសពី 35 ពាន់លានដុល្លារ។
កម្លាំងហិរញ្ញវត្ថុនិងភាពពេញចិត្តរបស់អតិថិជន
Aetna មានកំរិតរឹងមាំខ្លាំងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ នេះគឺជារឿងសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពនៅពេលនិយាយអំពីការយកចិត្តទុកដាក់លើការទាមទាររបស់អតិថិជននិងបង់រាល់កាតព្វកិច្ចហិរញ្ញវត្ថុរបស់ខ្លួន។ នេះគឺជាវិធីដែលអត្រាអត្រាការធានារ៉ាប់រងរបស់ Aetna:
- AM Best : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- ស្តង់ដា & អ្នកក្រីក្រ : "A +"
ទាក់ទងទៅនឹងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនយោងតាមការស្ទង់មតិរបស់អតិថិជនដែលបានធ្វើឡើងដោយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអ៊ីនធឺរណែត 88% នៃអ្នកកាន់ប័ណ្ណសន្យារ៉ាប់រងបច្ចុប្បន្នមានផែនការបន្តការធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់ពួកគេហើយអតិថិជនផ្តល់អត្រាការពេញចិត្ត 4 ដងក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំ។ ដោយ JD Power និង Associates ថាមានបទពិសោធ "សេវាកម្មអតិថិជនល្អឥតខ្ចោះ" ជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មបំរើសេវាអតិថិជនរបស់ Aetna Premier One របស់ខ្លួន។
Aetna, Inc មិនមានការវាយតំលៃការិយាល័យធុរកិច្ចប្រសើរជាងមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាមានពិន្ទុ "A +" និងមានពិន្ទុសរុប 3,73 ក្នុងចំនោមផ្កាយ 5 ដែលផ្អែកលើការពិនិត្យមើលអតិថិជន 39 និងពាក្យបណ្តឹងសរុបរបស់អតិថិជន 581 ។ ក្នុងចំណោមពាក្យបណ្តឹងចំនួន 581, 337 មានបញ្ហាជាមួយផលិតផល / សេវាកម្ម, 213 ត្រូវបានចេញវិក័យប័ត្រ / ប្រមូល, 16 ត្រូវបានផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម / បញ្ហាការលក់, 13 បញ្ហាដឹកជញ្ជូននិងពាក្យបណ្តឹង 2 គឺបញ្ហាជាមួយការធានាឬការធានា។
ធនធានអតិថិជន
គេហទំព័រផ្តល់នូវធនធានយ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់អតិថិជនរួមទាំងកម្មវិធីអប់រំសាធារណៈដែលមានឈ្មោះថា "ផែនការសុខភាពរបស់អ្នក" ដែលជួយអតិថិជនដោយផ្តល់ព័ត៌មានអំពីអត្ថប្រយោជន៍សុខភាពនិងហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន។ គោលបំណងគឺដើម្បីជួយអតិថិជនធ្វើការទិញធានារ៉ាប់រងសុខភាពដែលមានព័ត៌មានច្រើន។ នៅឆ្នាំ 2012 មន្ទីរសុខាភិបាលនិងសេវាមនុស្សនិងក្រុមប្រឹក្សាពាណិជ្ជកម្មសេតវិមានបានទទួលស្គាល់ថាអង្គការអាតណាគឺជាអង្គការមួយក្នុងចំណោមអង្គការទាំង 8 ដែលប្តេជ្ញាកែលម្អសមភាពថែទាំសុខភាព។
ពីគេហទំព័រ, អតិថិជនធានារ៉ាប់រងសុខភាពអាចទិញទំនិញមួយ។ ស្វែងរកគ្រូពេទ្យទន្តពេទ្យឬអ្នកផ្តល់ការមើលឃើញ។ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងគម្រោងរបស់អ្នកនិងមានសមត្ថភាពដើម្បី:
- មើលផែនការវេជ្ជសាស្រ្តនិងធ្មេញនិងឱសថស្ថាន
- ប្រៀបធៀបការចំណាយសម្រាប់ការចុះពិនិត្យវេជ្ជបណ្ឌិត, ការធ្វើតេស្តនិងនីតិវិធីវេជ្ជសាស្ត្រ
- ពិនិត្យមើលការកាត់កងរបស់អ្នក
- រក្សាទុក / ចែករំលែកប្រវត្តិសុខភាពផ្ទាល់ខ្លួន
- ទទួលយកព័ត៌មានសុខភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
Aetna ក៏ផ្តល់ជូនអ្នកកាន់គោលនយោបាយនូវកម្មវិធីធានារ៉ាប់រងចល័តដែលអ្នកអាចចូលមើលព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នកអាចមើលកំណត់ត្រាសុខភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងអត្ថប្រយោជន៍អវត្តមាននិងច្រើនទៀត។ លើសពីនេះទៀតអ្នកអាចនិយាយជាមួយគិលានុបដ្ឋាយិកា 24/7 សម្រាប់ការណែនាំពីគ្រូពេទ្យ។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ Aetna អាចទាញយកបានពី Google Play ឬ App Store ។
ផលិតផលធានារ៉ាប់រងសុខភាព
Aetna ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវផលិតផលធានារ៉ាប់រងសុខភាពបុគ្គល, គ្រួសារ, ឱសថ និងនិយោជក។
លើសពីនេះទៀតអ្នកអាចជ្រើសរើសចូលរួមក្នុង ផែនការសន្សំសុខភាព ឬហ្សែនដែលអ្នកអាចសន្សំប្រាក់ដោយមិនគិតពន្ធដើម្បីអនុវត្តចំពោះការកាត់កងការធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកនិងការចំណាយទាក់ទងនឹងសុខភាពផ្សេងទៀត។ មានជម្រើសធានារ៉ាប់រងជាច្រើនជាមួយនឹង Aetna ដែលអ្នកនឹងត្រូវទៅមើលគេហទំព័រដើម្បីរុករកពួកគេឱ្យស៊ីជម្រៅ។ នេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួនដែលផ្តល់ដោយផែនការធានារ៉ាប់រងសុខភាព Aetna:
- ជម្រើសមានតំលៃសមរម្យ : មានជម្រើសធានារ៉ាប់រងជាច្រើនដែលអាចឱ្យសមនឹងថវិការរបស់អ្នក។ អ្នកអាចជ្រើសរើសយកផែនការដែលផ្អែកលើចំនួនប្រាក់ដែលអ្នកអាចចំណាយប្រចាំខែសម្រាប់ការបើកការិយាល័យនិងសេវាផ្សេងៗ។ មានផែនការប្រែប្រួលដែលរួមបញ្ចូលការគ្របដណ្ដប់គុណភាពដោយមានតំលៃសមរម្យ។
- ការថែរក្សាការពារ : ផែនការធានារ៉ាប់រងសុខភាព Aetna ចំណាយសម្រាប់ ការថែទាំបង្ការ រួមទាំងការពិនិត្យ សុខភាព គ្រូពេទ្យប្រចាំឆ្នាំការចាក់ថ្នាំបង្ការរោគកុមារនិងសេវាថែរក្សាបង្ការផ្សេងៗទៀត។
- ការអះអាង : នៅពេលអ្នកប្រើអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពនៅក្នុងប្រព័ន្ធអ្នកមិនចាំបាច់បំពេញទម្រង់ពាក្យបណ្តឹងទេ។
- ផែនការគ្រួសារ : ផែនការគ្រួសាររួមមានការធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ខ្លួនអ្នកប្តីឬប្រពន្ធនិងកូន ៗ របស់អ្នកសម្រាប់ការជួបគ្រូពេទ្យថ្នាំពេទ្យតាមវេជ្ជបញ្ជាការចូលមន្ទីរពេទ្យនិងការថែទាំបង្ការ។
- គណនីសន្សំសុខភាព (Health Savings Account) : សមត្ថភាពក្នុងការដាក់ប្រាក់ចូលទៅក្នុង HSA ដើម្បីជួយបំពេញនូវការធានារ៉ាប់រងលើការធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកឬអត្ថប្រយោជន៍ដែលទាក់ទងនឹងការថែទាំសុខភាពផ្សេងទៀតគឺជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ល្អដែលផ្តល់ដោយ Aetna ។
- បណ្តាញអ្នកផ្តល់សេវាធំ ៗ : ទោះបីជាអ្នកធ្វើដំណើរជាញឹកញាប់នៅក្នុងតំបន់ផ្សេងៗគ្នានៃប្រទេសដោយមានបណ្តាញអ្នកផ្តល់សេវាធំ ៗ របស់ Aetna ក៏ដោយក៏ការថែទាំសុខភាពគឺមិនដែលឆ្ងាយទេ។
ប្រុស
- ភាពរឹងមាំផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដ៏ល្អឥតខ្ចោះនិងការផ្តល់សេវាអតិថិជន
- មានផលិតផល ធានារ៉ាប់រងសុខភាពបន្ថែម និងផែនការជាច្រើនដែលអាចរកបាន។
- អ្នកអាចទទួលបានសម្រង់និងទិញគ្របដណ្តប់លើបណ្តាញ។
- ការជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពឱ្យបានច្រើនដើម្បីជ្រើសរើស
- ជម្រើសធានារ៉ាប់រងដែលមានតម្លៃទាប
គុណវិបត្តិ
- ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Aetna មិនផ្តល់ជូននូវជម្រើសធានារ៉ាប់រងរយៈពេលខ្លីដូចក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនមួយចំនួនផ្សេងទៀតទេ។
ពត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមហ៊ុន
ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីផលិតផលធានារ៉ាប់រង Aetna ឬដើម្បីទទួលបានសម្រង់មួយអ្នកអាចចូលមើលគេហទំព័រ Aetna ឬទូរស័ព្ទមកលេខ 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) រវាងម៉ោង 7:00 ព្រឹកនិងម៉ោង 7:00 យប់។ ET ។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នករស់នៅរដ្ឋ Connecticut សូមហៅទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-273-0123 ។