របៀបដោះស្រាយការប្រមូលបំណុលអំពាវនាវអំពីបំណុលដែលបានបង់

អ្នកនឹងមានការភ្ញាក់ផ្អើលក្នុងការទទួលបានការហៅពីអ្នកប្រមូលបំណុលអំពីបំណុលដែលអ្នកប្រាកដថាអ្នកបានបង់ហើយយល់បានដូច្នេះ។ សូម្បីតែមានការរំខានច្រើនទៀតនៅពេលដែលពួកគេបន្តហៅសូម្បីតែបន្ទាប់ពីអ្នកប្រាប់ពួកគេថាអ្នកបានបង់រួចហើយ។ វា ប្រឆាំងនឹងច្បាប់ សម្រាប់អ្នកប្រមូលបំណុលដើម្បី "បង្ហាញខុសនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកជំពាក់។ " ដូច្នេះប្រសិនបើពួកគេទទូចថាអ្នកបង់បំណុលដែលត្រូវបានបង់រួចហើយនោះពួកគេកំពុងរំលោភបំពានច្បាប់។ មុនពេលអ្នកយកវាទៅកម្រិតខ្ពស់បំផុត - ពាក្យបណ្តឹងទៅការិយាល័យការពារហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជនឬបណ្តឹង - សូមប្រាកដថាមិនមានកំហុស។

សូមពិនិត្យមើលកំណត់ត្រារបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកពិតជាបានបង់ប្រាក់ការប្រមូលបំណុល ។ ពិនិត្យឡើងវិញនូវរបាយការណ៍គណនីត្រួតពិនិត្យចាស់របស់អ្នកឬទាញច្បាប់ចម្លងនៃមូលប្បទានប័ត្រដែលបានលុបចោលរបស់អ្នកសម្រាប់ភស្តុតាងដែលអ្នកបានបង់។ ការមានភស្តុតាងងាយស្រួលនឹងជួយប្រមូលអ្នកប្រមូលទាំងនេះ (និងអនាគត) ចេញពីធនាគាររបស់អ្នក។ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្ញើភស្តុតាងនេះទៅកាន់អ្នកប្រមូលបំណុលទេ។ ប្រសិនបើពួកគេជាអាជីវកម្មដែលគ្មានច្បាប់ហ្មត់ចត់ពួកគេអាចមានបញ្ហាដោយប្រើព័ត៌មានគណនីត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នក (ពីក្រោមច្បាប់ចម្លងពិនិត្យ) ដើម្បីប្រព្រឹត្តការក្លែងបន្លំ។ ប៉ុន្តែសូមរក្សាភស្តុតាងនៃការទូទាត់របស់អ្នកឱ្យមានប្រយោជន៍ក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវបង្ហាញវាដល់ការិយាល័យឥណទានឬតុលាការ។

សរសេរទៅអ្នកប្រមូលដើម្បីបញ្ឈប់ការហៅរបស់ពួកគេ ។ នៅពេលដែលអ្នកប្រាកដថាអ្នកបានសងបំណុលនោះវិធីងាយស្រួលបំផុតក្នុង ការបញ្ឈប់ការប្រមូលបំណុល គឺដើម្បីផ្ញើ លិខិតឈប់សម្រាកនិងច្បាប់ ដែលតម្រូវឱ្យអ្នកប្រមូលបំណុលឈប់ទាក់ទងអ្នក។ ការប្រាប់ពួកគេតាមទូរស័ព្ទគឺមិនគ្រប់គ្រាន់នោះទេ។ អ្នកត្រូវផ្ញើលិខិតមួយដែលល្អជាងតាមរយៈអ៊ីម៉ែលដែលបានបញ្ជាក់ដោយមានសំណើសុំមកវិញ។

នៅពេលដែលពួកគេទទួលបានការឈប់សម្រាកដោយសរសេរនិងការស្នើសុំពួកគេត្រូវបានតម្រូវឱ្យស្របច្បាប់ដើម្បីបញ្ឈប់ការហៅអ្នក។ ពួកគេត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យទាក់ទងអ្នកម្តងទៀតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដើម្បីប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលពួកគេគ្រោងនឹងធ្វើអ្វីបន្ទាប់។

សូមពិនិត្យមើលរបាយការណ៍ឥណទានរបស់អ្នក ។ ចាប់តាំងពីអ្នកប្រមូលបំណុលបានហៅអ្នកអំពីបំណុលដែលបានបង់វាជាគំនិតល្អដើម្បីពិនិត្យថាតើពួកគេបានរាយការណ៍បំណុលមិនត្រឹមត្រូវទៅការិយាល័យឥណទានដែរឬទេ។

ជម្លោះជាមួយការិយាល័យឥណទាន ប្រសិនបើអ្នកប្រមូលបានរាយបញ្ជីបំណុលនៅក្នុងរបាយការណ៍ឥណទានរបស់អ្នក។ ផ្តល់ការថតចម្លងនៃការបង់ប្រាក់របស់អ្នកដើម្បីជាភស្តុតាងបញ្ជាក់ថាបំណុលត្រូវបានបង់ពីមុន។

មានអ្នកប្រមូលបំណុលផ្ញើភ័ស្តុតាងនៃបំណុល ។ ការ ស្នើសុំសុពលភាពបំណុល គឺជាជម្រើសដ៏ល្អប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកបានសងបំណុលប៉ុន្តែអ្នកមិនច្បាស់លាស់ហើយមិនអាចរកភស្តុតាងនៃការបង់ប្រាក់បានទេ។ លិខិតបញ្ជាក់បំណុលដែលត្រូវផ្ញើក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃនៃការប្រមូលផ្តុំអ្នកជាប់បំណុលអាចឱ្យអ្នកប្រមូលបំណុលបញ្ជូនភស្តុតាងនៃបំណុល។

នៅពេលអ្នកប្រមូលទទួលបានលិខិតរបស់អ្នកពួកគេត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យធ្វើការស៊ើបអង្កេតនិងឆ្លើយតបជាមួយភស្តុតាង (ពីម្ចាស់បំណុលដើម) ដែលអ្នកជំពាក់។ រហូតទាល់តែពួកគេផ្ញើឯកសារនេះពួកគេមិនអាចទាក់ទងអ្នកទៀតទេ។ ការធ្លាក់ចុះគឺថាការស្នើសុំសុពលភាពបំណុលមិនចាំបាច់បញ្ឈប់អ្នកប្រមូលបំណុលមិនស្មោះត្រង់ពីការបន្តបំណុលដែលអ្នកបានបង់រួចហើយនោះទេ។

ដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅ CFPB និងមេធាវីរដ្ឋរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកប្រមូលបំណុលមិនអើពើនឹងការឈប់សម្រាកនិងលិខិតរបស់អ្នកហើយបន្តទាក់ទងអ្នកអំពីបំណុល។ ឬប្រសិនបើអ្នកផ្ញើលិខិតផ្ទៀងផ្ទាត់បំណុលហើយអ្នកប្រមូលនៅតែបន្តកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រមូលដោយមិនចាំបាច់ឱ្យអ្នកបង្ហាញភស្តុតាងគ្រប់គ្រាន់អំពីបំណុល។ អ្នកក៏អាចប្តឹងតវ៉ាទៅ CFPB ផងដែរប្រសិនបើការិយាល័យឥណទាននៅតែបន្តរាយបញ្ជីបំណុលលើរបាយការណ៍ឥណទានរបស់អ្នកសូម្បីតែបន្ទាប់ពីអ្នកបានជំទាស់នឹងវាហើយបានបង្ហាញភស្តុតាងនៃការបង់ប្រាក់ក៏ដោយ។

តាមដានការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុលដូច្នេះអ្នកនឹងមានកំណត់ត្រាលម្អិតនៅពេលអ្នកត្អូញត្អែរទៅអាជ្ញាធរ។

កុំព្រងើយកន្តើយនឹងការកោះហៅតាមការប្តឹងតវ៉ា ទោះបីជាអ្នកគិតថាអ្នកបានសងបំណុលរួចហើយក៏ដោយ។ អ្នកត្រូវបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងតុលាការនិងបង្ហាញភស្តុតាងនៃការបង់ប្រាក់របស់អ្នកដើម្បីរក្សាអ្នកប្រមូលបំណុលពីការឈ្នះការវិនិច្ឆ័យទាស់ប្រឆាំងនឹងអ្នក។ ទាក់ទងមេធាវីប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការកោះហៅបណ្តឹងដូច្នេះអ្នកដឹងអំពីសិទ្ធិរបស់អ្នកនិងមានតំណាងគ្រប់គ្រាន់។