អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើកាតឥណទានរបស់អ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់ចំនួនទឹកប្រាក់ខុស

កំហុសកាតឥណទានមានលក្ខណៈសាមញ្ញជាងអ្វីដែលអ្នកគិតនិងសំណាងល្អពួកគេងាយស្រួលដោះស្រាយ។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញ កាតឥណទាន របស់អ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់ចំនួនខុសកុំភ័យ។ ការដោះស្រាយវាគឺសាមញ្ញណាស់ដរាបណាអ្នកមិនពន្យារពេល។

ដំបូងបញ្ជាក់ថាកាតឥណទានរបស់អ្នកត្រូវបានគេគិតប្រាក់ខុស។ ពិនិត្យឡើងវិញនូវប្រតិបត្តិការនៅលើរបាយការណ៍ប័ណ្ណឥណទានឬ គណនីកាតឥណទានអនឡាញ របស់អ្នកហើយប្រៀបធៀបចំនួនទឹកប្រាក់ទៅនឹងបង្កាន់ដៃរបស់អ្នក។

សម្រាប់ភោជនីយដ្ឋានឬសេវាកម្មផ្សេងៗសូមប្រាកដថាអ្នកមិនភ្លេចគិតពីគន្លឹះណាមួយដែលអ្នកបានសរសេរនៅលើវិក័យប័ត្ររបស់អ្នកទិញនោះទេ។

ធ្វើការជាមួយអ្នកជំនួញដើម្បីដោះស្រាយកំហុស

ប្រសិនបើអ្នកបានសន្និដ្ឋានថាអ្នកត្រូវបានគេចោទប្រកាន់ពីចំនួនទឹកប្រាក់ខុសឆ្គងពិតប្រាកដចាប់ផ្តើមដោយទាក់ទងទៅអាជីវកម្មដែលកំហុសបានកើតឡើង។ អ្នកប្រហែលជាភ្ញាក់ផ្អើលពេលដឹងថាមានឈ្មួញប៉ុន្មាននាក់ចង់ធ្វើការជាមួយអ្នកដើម្បីកែតម្រូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមិនត្រឹមត្រូវ។ នោះហើយជាដោយសារតែប្រសិនបើអ្នកទៅអ្នកចេញប័ណ្ណឥណទានត្រង់អ្នកជំនួញអាចនឹងដោះស្រាយជាមួយការគិតប្រាក់វិញដែលជាដំណើរការដែលមានតម្លៃថ្លៃហើយអាចធ្វើឱ្យខូចជំហររបស់ពួកគេជាមួយនឹងធនាគាររបស់ពួកគេ។ ឈ្មួញភាគច្រើននឹងប្តូរយកអ្នកវិញដោយផ្ទាល់ជាជាងឆ្លងតាមដំណើរការគិតប្រាក់វិញ។

សូមឱ្យឈ្មួញដឹងពីកំហុស - ផ្ដល់ច្បាប់ចម្លងនៃបង្កាន់ដៃប្រសិនបើអ្នកមានវាហើយមើលថាតើពួកគេអាចដោះស្រាយកំហុសបានដែរឬទេ។ ការធ្វើការជាមួយអ្នកជំនួញអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលទ្ធផលលឿនជាងមុនដោយសារតែពួកគេមានព័ត៌មានប្រតិបត្តិការទាំងអស់ដែលអ្នកចេញកាតឥណទាននឹងត្រូវស្នើសុំយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកបញ្ចប់ជម្លោះតាមរយៈពួកគេ។

ប្រសិនបើឈ្មួញយល់ស្របថាអ្នកត្រូវបានគេគិតប្រាក់ខុសនោះពួកគេនឹងអាចបង្វិលទឹកប្រាក់ត្រឡប់មកវិញទៅក្នុងកាតរបស់អ្នកផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឥណទានហាងឬផ្តល់ឱ្យអ្នកវិញ។ ឬបើការចោទប្រកាន់មានសុពលភាពអ្នកជំនួញអាចពន្យល់បានថាហេតុអ្វី។

ឬជម្លោះជាមួយអ្នកចេញកាតឥណទានរបស់អ្នក

ប្រសិនបើអ្នកមិនមានសំណាងជាមួយអ្នកជំនួញនោះអ្នកអាចទៅដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកចេញប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នក។

ត្រូវដឹងថាអ្នកប្រហែលជាមិនអាចបដិសេធការចោទប្រកាន់មួយចំនួនបានទេដោយផ្អែកលើរយៈពេលដែលពួកគេបានកើតឡើង។ ច្បាប់របស់សហព័ន្ធកំណត់ដែនកំណត់ វិក័យប័ត្រវិវាទ ចំពោះការគិតថ្លៃដែលបានបង្ហាញលើរបាយការណ៍ប័ណ្ណឥណទានក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃប៉ុន្តែអ្នកចេញកាតឥណទានមួយចំនួនអាចអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជំទាស់ការចោទប្រកាន់ដែលមានអាយុច្រើនជាងនេះ។

ច្បាប់សហព័ន្ធក៏បង្គាប់ថាអ្នកបញ្ជូន ជម្លោះ របស់អ្នក ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ប៉ុន្តែអ្នកចេញប័ណ្ណឥណទានភាគច្រើននឹងធ្វើការស៊ើបអង្កេតនិងឆ្លើយតបចំពោះជម្លោះរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកធ្វើវាដោយទូរស័ព្ទឬអ៊ីនធើណេត។ ហៅលេខនៅខាងក្រោយកាតឥណទានរបស់អ្នកចូលក្នុងគណនីនៅលើអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកឬផ្ញើលិខិតជម្លោះទៅអ្នកចេញកាតឥណទានរបស់អ្នក (ត្រូវប្រាកដថាប្រើអាសយដ្ឋានសម្រាប់ការឆ្លើយឆ្លង) ។ ការផ្ញើច្បាប់ចម្លងនៃវិក័យប័ត្រណាមួយឬឯកសារដែលគាំទ្រការទាមទាររបស់អ្នកនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហានេះយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ការហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកចេញកាតឥណទានរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើឱ្យជម្លោះរបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួលប៉ុន្តែការផ្ញើលិខិតមួយ (តាមរយៈសំបុត្របញ្ជាក់) នឹងជួយការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកត្រូវការចាត់វិធានការស្របច្បាប់ប្រឆាំងនឹងអ្នកចេញកាតឥណទាន។ ឧទាហរណ៍អ្នកអាចចាត់វិធានការតាមច្បាប់ប្រសិនបើអ្នកចេញកាតឥណទានមិនឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលាឬព្យាយាមផ្ញើវិក្កយបត្រឱ្យអ្នកមុននឹងប្រគល់លទ្ធផលនៃការស៊ើបអង្កេតឡើងវិញ។

នៅពេលអ្នកមានជម្លោះកំហុសជាមួយអ្នកចេញប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នកពួកគេនឹងធ្វើការស៊ើបអង្កេតដើម្បីរកមើលថាតើអ្នកពិតជាត្រូវបានគេគិតប្រាក់ខុសទេ។

ការស៊ើបអង្កេតអាចចំណាយពេលពីរបីថ្ងៃឬច្រើនសប្តាហ៍អាស្រ័យលើភាពស្មុគស្មាញនៃប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកនិងពេលវេលាឆ្លើយឆ្លងអ្នកជំនួញ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរអ្នកមិនត្រូវបានទាមទារឱ្យបង់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមានជម្លោះនោះទេរហូតដល់អ្នកបានទទួលការឆ្លើយតបពីអ្នកចេញកាតឥណទាន។ នេះគ្រាន់តែអនុវត្តចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកបានជំទាស់។ អ្នកនៅតែត្រូវធ្វើយ៉ាងហោចណាស់ការទូទាត់អប្បបរមាលើការគិតថ្លៃដែលមិនមានជម្លោះទាំងអស់។

ឧទាហរណ៍អ្នកចេញកាតឥណទាននឹងទាក់ទងអ្នកជំនួញសម្រាប់ព័ត៌មានដែលពួកគេទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការដែលជាវិក័យប័ត្រដែលបានចុះហត្ថលេខាឧទាហរណ៍។ បន្ទាប់មកអ្នកចេញកាតនឹងសម្រេចថាតើការចោទប្រកាន់នេះត្រឹមត្រូវហើយនិងបញ្ច្រាសប្រតិបត្តិការឬប្រាប់អ្នកថាហេតុអ្វីបានជាការចោទប្រកាន់ត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើការចោទប្រកាន់មានសុពលភាពអ្នកនឹងត្រូវសងវា។

ប្តឹងទៅអាជ្ញាធរ

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនទទួលបានជោគជ័យក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាសូម្បីតែបន្ទាប់ពីទៅអ្នកលក់និងអ្នកចេញប័ណ្ណឥណទានអ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ការិយាល័យការពារហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជន។

CFPB នឹងចាប់ផ្តើមការស៊ើបអង្កេតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេហើយខណៈពេលដែលពួកគេនឹងមិនបង្ខំអ្នកចេញកាតឥណទានឱ្យបង់លុយអ្នកនោះទេការទទួលបានភ្នាក់ងាររបស់រដ្ឋាភិបាលដែលពាក់ព័ន្ធអាចជម្រុញអ្នកចេញកាតឥណទានដើម្បីដោះស្រាយកំហុសដែលអ្នកពេញចិត្ត។