អ្នកប្រមូលបំណុលមិនសូវល្បីដោយសារការគោរពនិងការបម្រើអតិថិជន។ ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំអ្នកប្រមូលបំណុលស្ថិតក្នុងចំណោមបញ្ជីត្អូញត្អែរច្រើនបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុន FTC ដែលបានធ្លាក់នៅពីក្រោយការលួចអត្តសញ្ញាណ។ FTC ក៏មានបញ្ជីអ្នកប្រមូលបំណុលដែលប្រព្រឹត្តអំពើអាក្រក់យ៉ាងខ្លាំងដែលពួកគេត្រូវបានហាមឃាត់ពីឧស្សាហកម្មទាំងអស់។
ក្នុងការព្យាយាមប្រមូលរបស់អ្នកជួនកាលអ្នកប្រមូលបំណុលប្រើសម្លេងឈ្លានពានមិនបង្ហាញភាពរំញោចឬការព្រួយបារម្ភចំពោះហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកឬនិយាយជាមួយអ្នកដោយមិនគោរព។
អ្នកប្រមូលមួយចំនួនឆ្លងកាត់ខ្សែបន្ទាត់និងប្រើការគំរាមកំហែងឬយុទ្ធវិធីភ័យខ្លាចដើម្បីព្យាយាមដើម្បីឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុលដ៏ស្រស់ស្អាត, ពិចារណាដោយខ្លួនអ្នកមានសំណាង។ ដោយសារតែវាផ្ទុយស្រឡះការដឹងពីរបៀបដោះស្រាយជាមួយអ្នកប្រមូលទិញមិនល្អអាចបង្ការអ្នកពីការចាប់ខ្លួនទៅជាការបង់ប្រាក់ដែលអ្នកមិនអាចទិញបាន។ នេះជាវិធីខ្លះដែលអ្នកអាចដោះស្រាយជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុលមិនសមរម្យ។
ដឹងពីសិទ្ធិរបស់អ្នក ។
អ្នកប្រមូលបំណុលអ្នកប្រមូលបំណុលរបស់ភាគីទីបីត្រូវមានលក្ខណៈជាក់លាក់ត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យអនុវត្តតាមច្បាប់ Fair Debt Collection Practices Act ។ នេះគឺជាច្បាប់សហព័ន្ធដែលបង្ហាញអំពីអ្វីដែលអ្នកប្រមូលបំណុលអាចនិងមិនអាចធ្វើបាននៅពេលដែលពួកគេប្រមូលបំណុលពីអ្នក។ ច្បាប់នេះនិយាយថាពួកគេមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតអោយទូរស័ព្ទមកអ្នកមុនម៉ោង 8 ព្រឹកឬក្រោយម៉ោង 9 យប់គំរាមកំហែងទៅលើអំពើហឹង្សាប្រឆាំងនឹងអ្នកគំរាមកំហែងដាក់អ្នកនៅក្នុងពន្ធនាគារសម្រាប់បំណុលឬម្តងហើយម្តងទៀតហៅអ្នកធ្វើឱ្យអ្នកខឹង។
យកកំណត់ចំណាំ។
មុនពេលអ្នកទទួលយកការហៅរបស់អ្នកប្រមូលបំណុលចាប់យកប៊ិចនិងក្រដាសនិងសរសេរចុះ កំណត់សម្គាល់លើការហៅ ។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការដាក់ពាក្យបណ្តឹងឬប្តឹងអ្នកប្រមូលប្រាក់ចំណាំទាំងនេះនឹងមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលអ្នកធ្វើការប្រឆាំងនឹងអ្នកប្រមូលបំណុល។
រក្សាអារម្មណ៍របស់អ្នកឱ្យស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រង។
វាអាចជាការពិបាកជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុលដ៏ឈ្លាសវៃឬឈ្លានពានប៉ុន្តែការរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់គឺល្អបំផុត។ អ្នកប្រមូលបំណុលត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលឱ្យមានស្បែកក្រាស់ប្រឆាំងនឹងការយាយីរបស់អតិថិជនដូច្នេះការទទួលបានខឹងនឹងមិនអាចនាំអ្នកទៅណាបានទេ។
វានឹងមិនបញ្ឈប់អ្នកប្រមូលពីការហៅអ្នកទេ។ វានឹងមិនលុបបំបាត់បំណុលរបស់អ្នកទេ។
ឈប់ព្យាយាមពន្យល់ខ្លួនឯង។
ប្រសិនបើការលំបាកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុកំពុងរារាំងអ្នកសម្រាប់ការសងបំណុលរបស់អ្នកអ្នកអាចសង្ឃឹមថានឹងមានត្រចៀកស្តាប់។ ជាអកុសលឆ្ងាយពេកអ្នកប្រមូលបំណុលមិនមានការព្រួយបារម្ភអំពីហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកហើយជំនួសវិញនឹងសួរអ្នកធ្វើឱ្យរំខានខ្លួនអ្នកដើម្បីសងបំណុល។ ទទួលស្គាល់ថាពេលណាអ្នកមិនទៅកន្លែងណាហើយឈប់ព្យាយាមដោះស្រាយរឿងក្តីរបស់អ្នក។
បញ្ចប់ការហៅ។
ប្រសិនបើការសន្ទនាជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុលចាប់ផ្តើមក្លាយជាអ្វីមួយដែលអ្នកមិនចង់ដោះស្រាយនោះគ្រាន់តែបញ្ចប់ការហៅ។ ផ្អាកប្រសិនបើអ្នកត្រូវ។
កុំយកទូរស័ព្ទ។
អ្នកមិនចាំបាច់និយាយទៅកាន់អ្នកប្រមូលបំណុលទេជាពិសេសអ្នកដែលឈ្លានពាន។ នៅពេលអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកប្រមូលបានហៅអ្នកមកសូមប្រើលេខសម្គាល់អ្នកហៅរបស់អ្នកដើម្បីពិនិត្យមើលការហៅរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើពួកគេកំពុងទូរស័ព្ទស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកអ្នកប្រហែលជាអាចទាញយកកម្មវិធីឬកែសម្រួលការកំណត់ដែលនឹងផ្ញើការហៅរបស់ពួកគេទៅជាសារជាសម្លេង។ គ្រាន់តែដឹងថាការជៀសវាងការហៅទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេនឹងមិនធ្វើឱ្យអ្នកប្រមូលបំណុលបាត់ទៅវិញ។ ពួកគេអាចបន្តការហៅរហូតទាល់តែអ្នកសងបំណុលឬពួកគេលក់គណនីទៅឱ្យអ្នកប្រមូលបំណុលផ្សេងទៀត។
ធ្វើឱ្យពួកគេបញ្ឈប់ការហៅ។
អ្នកមានសិទ្ធិសួរអ្នកប្រមូលបំណុលឱ្យ ឈប់ហៅអ្នក ។ ការចាប់ខ្លួននោះគឺថាអ្នកត្រូវតែ ធ្វើការស្នើរសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ។
នោះអាចមានន័យថានិយាយជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុលយ៉ាងហោចណាស់ម្តងដើម្បីទទួលបានអាស័យដ្ឋានសំបុត្ររបស់ពួកគេ។ ឬអ្នកអាចទទួលបានអាសយដ្ឋានពីវិក្កយបត្រដែលពួកគេបានផ្ញើឱ្យអ្នក។ សូមកត់សម្គាល់ថាបន្ទាប់ពីអ្នកប្រមូលបំណុលបានទទួលការស្នើសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អ្នកដើម្បីបញ្ឈប់ការទូរស័ព្ទអ្នកអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកម្តងទៀតដើម្បីប្រាប់អ្នកអំពីអ្វីដែលពួកគេគ្រោងនឹងធ្វើបន្ទាប់មកទៀត។
ដោះស្រាយបញ្ហាបំណុល។
អ្នកមាន សិទ្ធិជំទាស់សុពលភាពនៃបំណុលមួយ ប្រសិនបើអ្នកមិនជឿថាវាជារបស់អ្នក។ ដូចជាសំណើរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ឈប់ការទំនាក់ទំនងអ្នកនឹងត្រូវធ្វើការស្នើសុំនេះជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ នៅពេលអ្នកប្រមូលទទួលបានជម្លោះរបស់អ្នកពួកគេត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យផ្ញើភស្តុតាងនៃបំណុលឬបញ្ឈប់ការទាក់ទងអ្នក។ សូមកត់សម្គាល់ថាប្រសិនបើអ្នកប្រមូលមិនបានផ្ញើភស្តុតាងនៃបំណុលនោះពួកគេអាចបន្តសកម្មភាពប្រមូល។ ការតាមដានដោយមានការឈប់សម្រាកនិងការរិះគន់អាចបញ្ឈប់ការហៅបំណុលតាមបំណុលដែលត្រូវបានធ្វើឱ្យមានសុពលភាព។
ជួលមេធាវី។
ប្រសិនបើការហៅអ្នកប្រមូលបំណុលកំពុងបណ្តាលឱ្យអ្នកឈឺចាប់ឬភាពតានតឹងដែលនាំឱ្យមានវិក័យប័ត្រវេជ្ជសាស្រ្តឬប៉ះពាល់ដល់ការងាររបស់អ្នកអ្នកអាចមានករណីស្របច្បាប់ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកប្រមូលបានធ្វើអ្វីខុសច្បាប់។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នករក្សាកំណត់ត្រានៃការសន្ទនារបស់អ្នកជាមួយអ្នកប្រមូលទិញនិងទាក់ទងមេធាវីសិទ្ធិអតិថិជនដើម្បីដឹងថាអ្នកមានរឿងក្តី។
រាយការណ៍ពួកគេទៅអាជ្ញាធរ។
អ្នកអាចត្អូញត្អរអំពីអ្នកជំពាក់បំណុលហួសសម័យនិងបំពានដល់ FTC និង CFPB ។ ជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងគ្រប់គ្រាន់អំពីអ្នកប្រមូលជាក់លាក់មួយសកម្មភាពស្របច្បាប់អាចត្រូវបានគេយកទៅប្រឆាំងនឹងភ្នាក់ងារប្រមូល។