នៅពេលទូរស័ព្ទរបស់អ្នករោទ៍នៅម៉ោង 8 ព្រឹកមនុស្សចុងក្រោយដែលអ្នករំពឹងទុកថាជាអ្នកប្រមូលបំណុល។ ប្រសិនបើវាយឺតពេលហើយនៅពេលល្ងាចអ្នកកំពុងព្យាយាមទទួលទានអាហារពេលល្ងាចអ្នកប្រហែលជាមានការរំខានដូចគ្នា។ អ្នកប្រហែលជាភ្ញាក់ផ្អើលដោយដឹងថាអ្នកប្រមូលទិញកំពុងប្រតិបតិ្តការនៅក្នុងច្បាប់ប្រសិនបើពួកគេហៅនៅពេលណាមួយ។ ច្បាប់ស្តីពីការប្រមូលបំណុលដោយយុត្តិធម៌ (FDCPA) គឺជាច្បាប់សហព័ន្ធដែលកំណត់គោលការណ៍ណែនាំនៅពេល អ្នកប្រមូលបំណុល អាចទូរស័ព្ទ។
មានការកំណត់ពេលដែលអ្នកប្រមូលបំណុលអាចទូរស័ព្ទមក។
ពួកគេអាចហៅទូរស័ព្ទបានរវាងម៉ោងណាមួយ
អ្នកប្រមូលបំណុលមិនអាចហៅអ្នកឱ្យបានឆាប់នៅពេលព្រឹកឬយប់ជ្រៅ។ ច្បាប់ចែងយ៉ាងច្បាស់ថាពួកគេអាចហៅទូរស័ព្ទមកអ្នករវាងម៉ោង 8 ព្រឹកនិងម៉ោង 9 យប់ដែលជាពេលវេលាក្នុងស្រុករបស់អ្នក។ ការអំពាវនាវដល់លោកអ្នកនៅពេលណាក៏បានគឺជាការរំលោភលើ FDPCA ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យអ្នកប្រមូលបំណុលហៅអ្នកនៅខាងក្រៅម៉ោងទាំងនេះឧទាហរណ៍នៅម៉ោង 6 ព្រឹកអ្នកអាចស្នើសុំឱ្យពួកគេទូរស័ព្ទមកអ្នកនៅពេលនោះ។
ពួកគេមិនអាចហៅអ្នកនៅកន្លែងធ្វើការបានទេប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំពួកគេមិនត្រូវ
អ្នកប្រមូលបំណុលអាចទទួលបានលេខទូរស័ព្ទការងាររបស់អ្នកពីម្ចាស់បំណុលដើមពីរបាយការណ៍ឥណទានរបស់អ្នកដោយការហៅទូរស័ព្ទទៅសួរសុខទុក្ខក្រុមគ្រួសារនិងមិត្តភក្តិរបស់អ្នកឬដោយការស្រាវជ្រាវអ្នកលើអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកប្រហែលជាភ្ញាក់ផ្អើលដោយដឹងថាពួកគេអាច ហៅអ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ លុះត្រាតែអ្នកប្រាប់ពួកគេថាពួកគេមិនត្រូវបានអនុញ្ញាត។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើនិយោជករបស់អ្នកមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលការហៅទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួននៅកន្លែងធ្វើការសូមឱ្យអ្នកប្រមូលបំណុលដឹងហើយពួកគេមិនគួរទាក់ទងអ្នកនៅកន្លែងធ្វើការម្តងទៀត។
ពួកគេមិនអាចហៅអ្នកម្តងហើយម្តងទៀត
FDCPA មិនបញ្ជាក់ថាតើអ្នកប្រមូលបំណុលអាចហៅទូរស័ព្ទបានទេឧទាហរណ៏ប្រចាំសប្តាហ៍ឬច្រើនដងក្នុងមួយថ្ងៃ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាហាមឃាត់អ្នកប្រមូលពី "បណ្តាលឱ្យទូរស័ព្ទបន្លឺម្តងហើយម្តងទៀតឬរំខានដល់អ្នក" ។ ដូច្នេះអ្នកប្រមូលបំណុលមិនគួរហៅអ្នកឱ្យត្រលប់មកវិញទេជាពិសេសភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអ្នកបាននិយាយទៅកាន់ពួកគេហើយបានបញ្ចប់ការហៅឬបន្ទាប់ពីអ្នកបានស្នើសុំមិនទូរស័ព្ទ។
ពួកគេក៏ត្រូវតែផ្តល់ មីនីអុីនធឺរ ផងដែរ។
ពួកគេអាចហៅទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក
មិនមានអ្វីនៅក្នុងច្បាប់ដែលនិយាយថាអ្នកប្រមូលបំណុលមិនអាចហៅទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកបានទេ។ ប្រសិនបើលេខទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកគឺជាលេខដែលអ្នកបានផ្តល់នៅពេលអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំជាមួយម្ចាស់បំណុលដើមនោះអ្នកប្រមូលបំណុលលេខនឹងទាក់ទងអ្នក។ អ្នកប្រមូលបំណុលក៏អាចទទួលបានលេខទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកពីរបាយការណ៍ឥណទានរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកបានផ្តល់វាទៅឱ្យម្ចាស់បំណុលផ្សេងទៀតរបស់អ្នកដើម្បីទាក់ទងអ្នក។
គេមិនអាចទូរស័ព្ទមកអ្នកបានទេប្រសិនបើអ្នកប្រាប់ពួកគេមិនអោយសរសេរ
ដើម្បីបញ្ឈប់ការប្រមូលបំណុលទាំងស្រុងអ្នកអាចផ្ញើ លិខិតឈប់សម្រាកនិងលិខិតមួយច្បាប់ដែល អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដឹងថាមិនទូរស័ព្ទមកអ្នកទៀតទេ។ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រមូលបំណុលទទួលបានលិខិតរបស់អ្នកពួកគេអាចទាក់ទងអ្នកតែម្តងទៀតហើយនោះគឺជាការប្រាប់អ្នកឱ្យដឹងពីសកម្មភាពដែលពួកគេគ្រោងនឹងធ្វើបន្ទាប់។ នោះហើយជាប្រសិនបើពួកគេមានគម្រោងចាត់វិធានការទាំងអស់។ សូមកត់សម្គាល់ថាអ្នកត្រូវតែសរសេរពាក្យសុំ "កុំទូរស័ព្ទមក" ដើម្បីសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដើម្បីឱ្យវាជាប់នឹងច្បាប់។ ផ្ញើលិខិតរបស់អ្នកតាមរយៈសំបុត្រដែលបានបញ្ជាក់ដូច្នេះអ្នកអាចតាមដានវាហើយដឹងថាអ្នកប្រមូលបំណុលបានបង្កើតឡើងវិញវា។
ពួកគេអាចទូរស័ព្ទទៅក្រុមគ្រួសាររបស់អ្នកប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចនិយាយអំពីបំណុលរបស់អ្នកបានទេ
អ្នកប្រមូលបំណុលអាចទាក់ទងក្រុមគ្រួសារមិត្តភក្តិនិងអ្នកជិតខាងរបស់អ្នកដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីអ្នកប៉ុន្តែពួកគេមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបង្ហាញថាពួកគេជាអ្នកប្រមូលបំណុលទេ។
ពួកគេក៏មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបង្ហាញអ្វីទាំងអស់អំពីបំណុលរបស់អ្នកដែរ។ ពួកគេអាចទាក់ទងតែមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់អ្នកតែម្តងហើយពួកគេអាចហៅទូរស័ព្ទទៅអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកលេខទូរស័ព្ទនិងកន្លែងការងារ។
ការហៅចូលចុងសប្តាហ៍និងថ្ងៃឈប់សំរាកអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនសមស្រប
តើអ្វីទៅជាចុងសប្តាហ៍និងថ្ងៃឈប់សម្រាក? ជាសំណាងល្អអាជីវកម្មជាច្រើនរួមទាំង ភ្នាក់ងារប្រមូល ត្រូវបានបិទនៅចុងសប្ដាហ៍និងថ្ងៃឈប់សម្រាក។ ថ្វីបើ FDCPA មិនបញ្ជាក់ច្បាស់ថាតើថ្ងៃណាសប្តាហ៍អ្នកប្រមូលមិនអាចនិងមិនអាចហៅបានទេវាបញ្ជាក់ថាអ្នកប្រមូលទិញមិនអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្នុងកំឡុងពេលដែល "គួរត្រូវបានគេដឹងថាជាការរអាក់រអួល" ។
បើសិនជា អ្នកប្រមូលបានហៅ ពេលវេលាមិនល្អគ្រាន់តែនិយាយថា "នេះមិនមែនជាពេលវេលាដ៏ងាយស្រួលទេ" ហើយឱ្យពួកគេដឹងពីពេលវេលាជាក់លាក់ដែលងាយស្រួល។ អ្នកប្រមូលបំណុលត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យគោរពតាមការស្នើសុំរបស់អ្នកទោះបីជាអ្នកនិយាយដោយផ្ទាល់ក៏ដោយ។
កត់សម្គាល់ការសន្ទនានេះរួមបញ្ចូលទាំងកាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលា។ សូមកត់សម្គាល់ផងដែរអំពីការហៅទូរស័ព្ទនាពេលអនាគតដែលអ្នកប្រមូលបំណុលធ្វើចំពោះអ្នកនៅពេលអ្នកប្រាប់ពួកគេថាវាជាការរអាក់រអួល។ អ្នកអាចមានឱកាសប្តឹងអ្នកប្រមូលផ្តុំប្រសិនបើវានៅតែបន្តហៅអ្នកនៅពេលវេលាដែលអ្នកបាននិយាយថាជាការរអាក់រអួលសម្រាប់អ្នក។
វិធីដោះស្រាយបញ្ហាការប្រមូលទុកហួសប្រមាណ
ប្រសិនបើអ្នកជឿថាអ្នកជំពាក់បំណុលម្នាក់កំពុងរំលោភបំពានច្បាប់ដោយហៅអ្នកនៅខាងក្រៅពេលវេលាដែលបានអនុញ្ញាតឬដោយការហៅញឹកញាប់ជាងអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើជាពិសេសបន្ទាប់ពីអ្នកបានផ្ញើ លិខិតឈប់សម្រាកនិងច្បាប់ដែល សុំឱ្យពួកគេបញ្ឈប់ការហៅអ្នកអាច រាយការណ៍ទៅ CFPB និងមេធាវីរដ្ឋរបស់អ្នក។ ដោយមានពាក្យបណ្តឹងគ្រប់គ្រាន់អតិថិជនអាជ្ញាធរណាមួយអាចពិន័យអ្នកប្រមូលបំណុលនិងតម្រូវឱ្យពួកគេបញ្ឈប់ការរំលោភបំពានច្បាប់។
ការទូទាត់បំណុលឬការរៀបចំទូទាត់ក៏នឹងបញ្ឈប់អ្នកប្រមូលទិញពីការហៅអ្នក។ មុនពេលអ្នកបង់ប្រាក់ត្រូវ ប្រាកដថាបំណុលរបស់អ្នកគឺជារបស់អ្នក ហើយថាវាស្ថិតនៅក្នុងរយៈពេល ស្របច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន ។